Best Practice Menggunakan IndoMultiOrigin (IndoOngkir Suite)
Tips praktis IndoMultiOrigin: add-to-cart di single product, origin default, uji checkout, koordinasi IndoOngkirCustom, dan fulfillment multi-gudang.
IndoMultiOrigin bikin alur logistik jadi lebih fleksibel, tetapi konsekuensinya alur belanja pelanggan juga ikut berubah. Tanpa penyesuaian tema, katalog, dan proses fulfillment, multi-origin bisa membingungkan pembeli atau membuat ongkir terasa “acak”.
Tutorial ini merangkum praktik yang paling aman berdasarkan perilaku plugin dan pengalaman implementasi di toko Indonesia.
Prasyarat
- IndoMultiOrigin sudah dikonfigurasi dan diuji minimal sekali di staging atau mode uji
- Tim fulfillment memahami dari kota mana setiap pesanan harus dikirim
Rekomendasi utama
| Area | Praktik terbaik |
|---|---|
| Add-to-cart | Saat Multiple Origin Checkout aktif, arahkan pembelian lewat halaman produk saja. Hindari tombol beli di Shop, kategori, atau tag |
| Origin default | Isi Shipping Origin #1 sebagai gudang utama. Slot #1 dipakai sebagai fallback sistem |
| Checkout Type | Pilih Single Origin jika operasional menggabungkan pesanan ke satu gudang; pilih Multiple Origin hanya jika benar-benar mengirim per gudang dalam satu invoice |
| Label pelanggan | Gunakan Origin Text yang jelas (Dikirim dari, Gudang pengiriman) agar pembeli paham pilihan mereka |
| Produk | Batasi origin per produk (specific) jika stok tidak tersedia di semua gudang |
| Ongkir custom | Jika memakai IndoOngkirCustom, buat aturan terpisah per Origin #N lewat switcher di tab IndoOngkirCustom |
| Go-live | Uji checkout dengan produk dari origin berbeda sebelum promosi atau iklan berjalan |
Langkah persiapan go-live
1. Audit tema dan katalog
- Nonaktifkan atau sembunyikan quick add / AJAX add-to-cart di loop produk jika memakai Multiple Origin.
- Pastikan tombol Beli di arsip produk mengarah ke halaman produk, bukan langsung ke keranjang.
2. Standarkan konfigurasi produk
- Tentukan produk mana yang
all originsvsspecific. - Dokumentasikan mapping SKU ke gudang untuk tim gudang.
3. Uji skenario pelanggan
- Single Origin: keranjang multi-produk, pilih origin di checkout, selesaikan order uji.
- Multiple Origin: dua produk dari gudang berbeda dalam satu checkout, pastikan dua paket ongkir masuk akal.
- Cek email order dan halaman Terima kasih menampilkan origin.
Cara memastikan operasional lancar
- Dashboard IndoOngkir menampilkan Shipping Origin valid (status hijau)
- Tidak ada slot Not setup yang masih dipakai produk aktif
- Tim CS tahu cara membaca origin di detail order WooCommerce
Catatan dan troubleshooting
Pelanggan mengeluh ongkir “mahal” karena multi paket
- Pertimbangkan Single Origin Checkout dan kebijakan penggabungan pengiriman
- Beri informasi di halaman produk bahwa pesanan multi-gudang bisa menambah biaya kirim
Tema marketplace / multi-vendor
- Pastikan vendor tidak menimpa meta Multi-Origin produk
- Uji dengan plugin vendor aktif di staging
Cache ongkir usang setelah ganti origin global
- Hapus Cache Data Ongkir di tab IndoOngkir setelah mengubah daftar Shipping Origin